إدارة أعمال متعددة الثقافات

تإدارة أعمال متعددة الثقافات.

1. المحتويات (المنهج):
2. الثقافة والمجتمع العالمي.
3. ثقافات سياق ارتفاع وانخفاض، والتأثير على المفاوضات.
4. نظريات هول و هوفستد.
5. دينامية الكونفوشيوسية.
6. استراتيجيات التفاوض بين ثقافات البلدان.
7. الدين ,الأخلاق والأعمال: الزرادشتيةو الهندوسية و اليانية،البوذية والكونفوشية والطاوية والأرثوذكسية والإسلام والسيخية
8. أنماط ثقافية و الاسواق.

هذا الموضوع جزء من برامج التعليم العالي التالية ( دورة، ماجستير ، دكتوراه ) ؛ تدرس من قبل EENI كلية إدارة الأعمال:

1. ماجيستير: ماجستير في إدارة الأعمال الدولية, ماجستير في التجارة الخارجية و إدارة الأعمال الدولية, النقل الدولي
2. دبلوم دراسات عليا في التسويق الدولي
3. الدكتوراه: التجارة العالمية, اللوجستية العالمية
4. الدكتوراه: التجارة العالمية, اللوجستية العالمية

اللغات المتوفرة:

Intercultural Management

Négociation Interculturelle
Negociación intercultural

الأخلاقيات العالمية، أديان والأعمال الدولية

1 - الأديان كمصدر للأخلاق
2 - الزرادشتية
3 - الهندوسية
4 - اليانية
5 - البوذية
6 - الكونفوشيوسية
7 - الطاوية
8 - اليهودية
9 - المسيحية:
- الكاثوليكية (الكنائس الشرقية الكاثوليكية)
- الأرثوذكسية
- البروتستانتية
- الانجيليين والمورمون.
10 - الإسلام
11 - السيخية
12 - الأديان الأخرى: روحانيه، البهائية
13 - اللاأدرية
14 - الفساد والأخلاق والأعمال الدولية
15 - مبادئ نموذج الأخلاق العالمية:
- الوئام بين الأديان
- آهيمسا (اللاعنف)
- لماذا نحن بحاجة إلى أخلاقيات عالمية؟
16 - الآثار المترتبة على الأخلاق العالمية في مجال التسويق الدولي.

مثال عن وحدة الدراسة (دارة أعمال متعددة الثقافات):

دراسة حالة:

1. التفاوض في الصين
2. التفاوض في بلدان مسلمة

تحليل و فهم الطبيعة المختلفة للثقافات المختلفة و التعرف على كيفية تكييف

السيخية

الأخلاق الكونفوشيوسية

أهداف الوحدة:

الهدف الرئيس من تعلم هذه الوحدة التعليمية هو اكتساب وفهم طبيعة الثقافات المختلفة، وكيف نطبق استراتيجيات التسويق لدينا في دول مختلفة.

في هذه الوحدة: سنتعلم عن تبني مدخلنا التسويقي لأسواق مختلفة.

هذا الهدف يمكن إنجازه من خلال:

- فحص كيف أن تعدد الثقافات يمكن أن يؤثر على نتائج خطة التسويق.

- تحديد استراتيجيات هامة للتعامل مع الثقافات الجديدة.

- تفصيل وتوضيح النظريات الأساسية المتعلقة بالموضوع.

- الإشارة إلى الأخطاء الهامة لتجنبها عند التعامل مع الثقافات المختلفة.

ملخص الوحدة التعليمية:

التعرف على خواص و ثقافة الأسواق المختلفة هو من الأكثر أهمية وصعوبة في التجارة الدولية، حيث أن المصدّر ( البائع ) يقوم بالتفاوض مع أشخاص من دول ذات ثقافات وعادات مختلفة، فإذا لم يتبنى هذا البائع اتجاهاً حيادي أو منفتح بحيث يبدي الاحترام تجاه هذه الثقافات فإنه بالتأكيد سوف يخوض خطوات نجاحه بصعوبة في عمله، فعليه أولاً أن أن يتعلم خواص كل سوق.

الدين يؤثر في مناطق عديدة من التسويق الدولي، بحيث يمكنه أن يحجّم أنواع المنتجات أو التي يمكن للمستهلك أن يستهلكها أو يتعاطى معها، إنه أيضاً يمكن أن يؤثر في أسلوب ترويج المنتجات.

- نظرية هوفستيد Hofstede Theory:

هذه النظرية مبنية على حجم الاستهلاك الذي يمكن أن تقارن به البلاد مع بعضها البعض من خلال تحديد نسب القياسات التالية:

. البعد عن القوة: تقيس المستوى إلى الحد الأدنى من القوة في المجتمع، يقال أن القوة موزعة بشكل غير متساوي.

. الشخصانية/المجموعات: تقيس المستوى الذي فيه مجموعات المجتمع مع بعضها، بهذه الطريقة يمكن أن يكون لدينا شخصانية (كل شخص يقلق على مشاكله أو مشاكل أسرته القريبة) والثقافات الكلية (الأعضاء في المجموعة يتعاملون بارتباط).

الذكورة/ الأنوثة: في الحالة الأولى يتوقع أن الرجل منافس يبحث عن النجاح، بينما المرأة تمكث في بيتها وتهتم بأسرتها، أما في حالة الأنوثة فإن نوع المجتمع يتميز بأن تكون أدوار الرجل والمرأة متشابكة.

. البعد عن عدم التأكد: تقيس ذلك المستوى الذي فيه الأشخاص في المجتمع يشعرون بعدم الراحة، مع الأوضاع غير الطبيعية أو صعبة الفهم.

إن الردود (رد الفعل) مع هذه الأوضاع قد يكون عدوانياً وتوجد ردة فعل، أو اللامبالاة والتحمل.

. الوعي على المدى الطويل تركز على الدرجة التي يعتنق المجتمع أو لا يعتنق، تكريس التركيز على المدى البعيد على القيم التجارية أو التفكير بعيد المدى.

إن الوعي طويل المدى العالي يشير إلى أن المجتمع يصف القيم بالالتزام بعيد المدى، والاحترام الثقافي التجاري.

انه يُعتقد أنه يدعم أخلاق عمل قوية عندما تكون المكافآت طويلة المدى متوقعة كنتيجة لعمل شاق لهذا اليوم.

على كل فإن الوعي طويل المدى يتطور في المجتمع خاصة الموجودين خارج البلد، وإن التدريج المنخفض للوعي طويل المدى يشير إلى أن الدولة لا تدعم فكرة الوعي التجاري طويل المدى.

في هذه الثقافة، فإن التغير يمكن أن يحدث بسرعة أكبر، عندما تكون التقاليد طويلة المدى والالتزامات لا تصبح عائقاً أمام التغيير.

جيمس أ لي في المجلة ، مراجعة أعمال هارفرد، يعرف مقياس المراجعة الذاتية بأنها مراجعة غير واعية للأشخاص الذين لديهم قيم ثقافية، تجارب، والمعرفة كقاعدة للقرار.

إن هذه المفاهيم تمنع القدرة على تقييم السوق الأجنبي بصورة واضحة.
 مقياس المراجعة الذاتية.

الهندوسية الأخلاق والأعمال

خمسة أركان الإسلام:

الأخلاق البوذية

اليانية

الطاوية